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++ Wir bieten alle unsere Trainings als virtuelle Live-Trainings an. Sprechen Sie uns an!  0231 / 53 20 38 - 20 ++

Konfliktmanagement im internationalen Kontext

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Ihr Nutzen

Täglich treffen im Geschäftsleben unterschiedliche Auffassungen und Interessen zusammen und führen zu schwierigen Situationen. Die Kooperation mit Menschen aus anderen Kulturen kann besonderes Konfliktpotential bergen, das es aufgrund unterschiedlicher Wertvorstellungen häufig zu Missverständnissen kommt.

In diesem Training lernen Sie, entstehende Konflikte zu erkennen, ihre Ursachen richtig zu deuten und sie dort, wo sie nicht vermieden werden können konstruktiv auszutragen.

Sie setzen sich mit Ihrer individuellen Konfliktbiografie auseinander und reflektieren über die eigenen und „fremde“ Werte und Verhaltensweisen. Dadurch werden Sie sich Ihrer „hot buttons“ bewusst und entwickeln ein grundlegendes Verständnis für die Ursachen (interkultureller) Konflikte.

In Verbindung mit bewährten Konfliktlösungstechniken, trainieren Sie individuelle Strategien zum erfolgreichen Umgang mit kulturell oder persönlich bedingten Konfliktpotentialen, dem „Beherrschen“ der eigenen Emotionen und dem Finden konstruktiver Lösungen.

Mit einem guten Konfliktmanagement sind Sie für die Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen und mit unterschiedlichen Persönlichkeiten bestens gerüstet!

Inhalte / Module

Alle Module können in deutscher oder englischer Sprache durchgeführt werden

  • Konfliktursachen und -arten
  • Verhaltensmuster in Konfliktsituationen und Eskalationsstufen
  • Spezifisches „Setting“ interkultureller Konflikte
  • Wertvorstellungen anderer Menschen und Kulturen
  • Bedeutung der non-verbalen Kommunikation in (interkulturellen) Konfliktsituationen
  • Persönlicher Umgang mit Konflikten
  • Bewährte Techniken zur Prävention und Deeskalation von Konflikten
  • Win-Win als Lösungsstrategie
  • Individuelle Lösungsstrategien

Aufbau & Organisation


Online-Training

 

 

  • Virtuelle Vorbereitung: 1 Selbstlernphase à 60 Minuten mit Trainerfeedback
  • Virtuelles Live-Training: 2 Module mit jeweils 2 halben Tage à 180 Minuten 
  • Virtuelle Nachbereitung: 1 Selbstlernphase à 60 Minuten mit Trainerfeedback

 

       oder


Inhouse Variante 

 

 2 Tage 9 – 17 Uhr an einem Seminarort Ihrer Wahl


Methoden

  • Strukturierter Input
  • Interaktive Übungen
  • Gruppenarbeit- und Diskussion
  • Übungen zur Selbstreflexion
  • Rollenspiele und Simulationen realitätsnaher Szenarien
  • Fallbeispiele
  • Erprobung individueller Kommunikationsstrategien
  • Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für die Zeit nach dem Training


Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an  Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden oder Kolleg*innen Konfliktpotentiale reduzieren möchten.

Voraussetzungen
Sollte das Training auf Englisch stattfinden sind Vorkenntnisse auf Level B2/C1 (nach CEFR) erforderlich.

Testen Sie Ihre Englischkenntnisse schnell und unverbindlich. Hier geht es zum Test.

Kostenzusatz
Die Kursgebühr beträgt 2.200- € zzgl. MwSt.pro Tag
Zzgl Reise und ggf. Übernachtungskosten bei Präsenztraining

Teilnehmerzahl
Bis zu 8 Personen

Infos anfordern

  • Interkulturelles Training USA +

    Interkulturelles Training USA Dieses Seminar richtet sich an alle MitarbeiterInnen von Unternehmen, die Kontakte in die USA haben oder mit US-AmerikanerInnen zusammenarbeiten. Mehr lesen
  • Interkulturelles Training – Cultural Awareness +

    Interkulturelles Training – Cultural Awareness Dieses Seminar richtet sich an alle MitarbeiterInnen von Unternehmen, die internationale Geschäftskontakte pflegen. Mehr lesen
  • Business English Training: E-Mailing and Correspondence +

    Business English Training: E-Mailing and Correspondence Dieses Seminar richtet sich an alle MitarbeiterInnen von Unternehmen, die in englischer Sprache Mail-Kontakt zu Geschäftspartner unterhalten. Mehr lesen
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    Videokonferenzen auf Englisch Dieses Seminar richtet sich an alle MitarbeiterInnen von Unternehmen, zu deren Aufgaben die Teilnahme an Telefon- und Videokonferenzen in englischer Mehr lesen
  • Business English for HR-Professionals – Recruiting +

    Business English for HR-Professionals – Recruiting Dieses Seminar richtet sich an alle MitarbeiterInnen des Personalwesens internationaler Unternehmen. Mehr lesen
  • Deutsch für den Beruf +

    Deutsch für den Beruf Dieses Training richtet sich an ausländische MitarbeiterInnen deutscher Unternehmen, die als Impatriates, Migranten oder Flüchtlinge in Deutschland leben und arbeiten. Mehr lesen
  • Bessere Entscheidungen treffen +

    Bessere Entscheidungen treffen Dieses Training richtet sich an alle Fach- und Führungskräfte, die täglich Entscheidungen zu strategischen oder personalrelevanten Themen treffen müssen. Mehr lesen
  • English for Engineers and Technical Staff +

  • Interkulturelles Training China +

  • Englisch für den Verkauf - English for Sales +

  • Arbeiten in internationalen, virtuellen Teams +

  • Feedback geben und nehmen – das etwas andere Feedbacktraining +

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