In Zeiten der Globalisierung ist der unaufhaltsame Prozess der immer
stärkeren weltweiten Vernetzung von Wirtschaft und Unternehmen nicht mehr
von der Hand zu weisen. Will man als Unternehmen heute erfolgreich sein,
muss man auch auf dem internationalen Markt dem Wettbewerb in seiner Branche
standhalten.
Die Fähigkeit, mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern
aus anderen Kulturen erfolgreich zu kommunizieren und in internationalen
Teams
effizient zu arbeiten, kann hierfür von existenzieller Bedeutung sein. Um
die Denk- und Verhaltensmuster anderer Kulturen zu verstehen und
angemessen auf sie reagieren zu können, müssen Ihre Mitarbeiter über
Kommunikationskompetenz und cultural awareness verfügen.
Diese Fähigkeiten sind erlernbar und können mit Hilfe von Experten in
Seminaren zu interkultureller Kompetenz
trainiert werden.
Hürden
und Missverständnisse im internationalen Geschäftsleben können somit
vermieden und sogar konstruktiv genutzt werden. Die interkulturelle
Sensibilisierung Ihrer Mitarbeiter stellt daher einen relevanten Faktor
für Ihren Erfolg auf dem Weltmarkt dar.
Warum ist mein chinesischer Geschäftspartner
seit unserer letzten Begegnung im privaten Rahmen so distanziert?
Wieso scheitern meine Verhandlungen mit meinem brasilianischen Kunden, obwohl
ich mich seiner Kultur passend sehr zugänglich und gesellig gezeigt habe?
Warum fühlen sich Amerikaner von ihren deutschen Kollegen oft gegängelt,
während Deutsche häufig die Arbeitsmoral ihrer amerikanischen Kollegen
kritisieren?
Jeder von uns bringt unterschiedliche Voraussetzungen in Bezug auf seine
interkulturelle Kompetenz mit. Diese können aus Erfahrungen im beruflichen
Umfeld stammen, z.B. durch Dienstreisen und internationale Führungstätigkeit,
aber auch privater Natur sein, wie Auslandsurlaube oder Studienaufenthalte.
Zunächst sollten in einer eingehenden Beratung vor
Trainingsbeginn die individuellen
Entwicklungspotentiale der Teilnehmer erfasst werden, um davon
ausgehend ein maßgeschneidertes Lernprogramm und geeignete Methoden
für sie zu erstellen.
Ein erstklassiges interkulturelles Training vermittelt interkulturelle
Sensibilität, kulturübergreifendes und kulturspezifisches Wissen, emotionale
Belastbarkeit und interkulturelle Fertigkeiten.
Folgende inhaltliche
Bausteine dürfen in einem Interkulturellen Training nicht fehlen:
Die erfolgreiche Vermittlung der Inhalte erfordert verschiedene Vorgehensweisen und Methoden:
Um die Nachhaltigkeit des Gelernten im Anschluss an das
Training zu garantieren, sollten den Teilnehmern schon während
des Seminars Strategien zum erfolgreichen Transfer der Fertigkeiten in
das berufliche Alltagsleben an die Hand gegeben bzw. gemeinsam mit ihnen
entwickelt werden. Erfolgt das Interkulturelle Training im
Blended-Learning-Format, können zudem über
Online-Lernplattformen im Nachhinein Trainingsmaterialien eingesehen sowie
Beratung und Coaching in Anspruch genommen werden. Dies stärkt nicht nur
die Motivation der Teilnehmer, sondern unterstützt sie dabei,
sich konstant weiterzuentwickeln.
Ein solches Rundum-Paket finden Sie in
den Interkulturellen Kompetenz Trainings und
Coachings von avrami business
communication:
In unseren Interkulturellen Trainings und Coachings werden Ihre
Mitarbeiter von Experten geschult, die über langjährige Arbeits- und
Führungserfahrung in der/n jeweiligen Zielkultur/en verfügen.
Unsere Seminare zur interkulturellen Kompetenz
(intercultural communication und cultural awareness)
sind nicht auf die reine
Vermittlung von Wissen über
andere Kulturen und somit nicht auf die Entwicklung von „Checklisten“
angelegt. Vielmehr unterstützen unsere Trainer
Ihre Fach- und Führungskräfte in der
persönlichen Weiterentwicklung: Ihre Reflexionsfähigkeit wird ausgebaut, so
dass sie in jeder interkulturellen Kommunikationssituation offen, flexibel
und vor allem authentisch reagieren und agieren können. Zudem lernen Ihre
Mitarbeiter, konstruktiv mit Missverständnissen und Konflikten – die es
in interkulturellen Situationen immer geben wird – umzugehen.
Um die
größtmögliche Nachhaltigkeit für Ihre Fach- und Führungskräfte zu erreichen,
sind unsere Trainings stets:
In unseren kulturspezifischen Trainings und Coachings erhalten Ihre Fach-
und Führungskräfte einen Einblick in die Kultur eines bestimmten Ziellandes,
werden für die Wertvorstellungen und Umgangsformen der dort lebenden
Menschen sensibilisiert und trainieren ihre interkulturellen Fertigkeiten.
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In unseren kulturübergreifenden Trainings und Coachings sensibilisieren unsere Experten Ihre Mitarbeiter für den Einfluss von Kultur auf unsere Wahrnehmung und unser Handeln und sie lernen, kulturbedingte Denk- und Verhaltensmuster zu erkennen sowie richtig zu deuten. [Mehr lesen]
In unseren Seminaren und Coachings unterstützen wir Sie in der Teamentwicklung von international zusammengesetzten Teams. Ihre Fach- und Führungskräfte lernen von unseren erfahrenen Experten, wie sie mit kultureller Verschiedenartigkeit positiv umgehen, Gemeinsamkeiten entdecken und das eigene kreative Potential besser nutzen. [Mehr lesen]
Eine gute Vorbereitung auf das Leben im Zielland und eine angemessene Betreuung vor Ort sind ein wichtiger Teil des Entsendungsprozesses. Sie entscheiden häufig über den Erfolg eines für das Unternehmen bedeutenden und kostspieligen Projekts. Ebenso wichtig ist die Reintegration der Mitarbeiter in ihre Heimat im Anschluss an die Entsendung. Sie liefert Ihrem Unternehmen wichtige Impulse und beeinflusst den Erfolg weiterer Entsendungen. [Mehr lesen]
Unsere Interkulturellen Trainings sind immer lernerzentriert, d.h. sie
orientieren sich an den individuellen Bedarfen der Lernenden. Möglich wird
dies u.a. durch einen ausgewogenen Methodenmix.
Neben dem klassischen
Präsenztraining bieten wir Ihnen auch maßgeschneiderte, innovative
Blended-Learning-Lösungen. In diesen werden Ihre Mitarbeiter über die
Präsenzeinheiten hinaus individuell durch den Trainer betreut. Dadurch
steigern wir die Motivation der Teilnehmer und bringen Ihre Mitarbeiter
schneller und nachhaltiger zum Ziel.
Durch die Nutzung unseres
(oder Ihres unternehmenseigenen) Learning Management Systems ermöglichen
wir den Teilnehmern jederzeit und von überall, auf Trainingsmaterialien
zuzugreifen sowie Unterstützung und Feedback von unseren Experten zu
erhalten, um sich konstant weiterzuentwickeln.
Um die individuellen Bedarfe der Lernenden für Interkulturelle
Trainings zu erfassen und Entwicklungsfortschritte beim Erwerb
interkultureller Kompetenz darzustellen, hat avrami ein eigenes
Analyse-Tool entwickelt: den avramiTISCA© – Test of Intercultural
Sensitivity and Communication Apprehension.
Über das Abbilden von
(Entwicklungs-)Potentialen hinaus unterstützt der avramiTISCA© Sie und
Ihre Mitarbeiter bei der Entscheidung bezüglich einer Auslandsentsendung
und erleichtert die Auswahl geeigneter Expat-Kandidaten.
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In unseren Management-Seminaren verbinden wir die Vermittlung von Führungskompetenzen mit relevanten interkulturellen und fremdsprachlichen Aspekten. Vom Konfliktmanagement über Verhandlungs- oder Moderationstrainings bis hin zum Change Management bieten wir Ihnen eine große Bandbreite an Seminaren für (internationale) Führungskräfte an. [Mehr lesen]
Unser breit gefächertes Angebot an Sprachtrainings deckt inhaltlich alle Bedarfe ab: vom Anfängerkurs bis zum fachspezifischen Sprachtraining für Experten unterschiedlicher Abteilungen. Neben Englisch umfasst unser Programm an Wirtschaftssprachkursen alle europäischen wie auch die gängigen asiatischen Sprachen. [Mehr lesen]
Sie möchten mehr erfahren über interkulturelle Kompetenz?
Auf den folgenden Seiten haben Wissenschaftler und Experten alles
Wissenswerte zum Thema interkulturelle Kompetenz für Sie
zusammengestellt.
