Qualitätskonzept Intercultural

Durch präzise Auftragsklärung und einen klar strukturierten Qualitätsprozess gewähr- leisten wir die Qualität und Nachhaltigkeit Ihrer Trainings


Auftragsklärung/ Beratung
Um eine Maßgeschneiderte Trainingslösung anbieten zu können, definieren wir in einem ersten Gespräch gemeinsam mit Ihnen die genauen Ziele des interkulturellen Trainings. Wir nehmen uns Zeit für die Beratung, denn wir wissen aus Erfahrung, wie unterschiedlich die Voraussetzungen und Erwartungen der Teilnehmer und Vorgesetzten sein können. Die Themen Bedarfsanalyse (z.B. durch Einsatz des avrami-TISCA), Trainingsformat (Blended Learning oder Präsenztraining) und Transfer nach dem Training werden hier bereits ausführlich besprochen.


Trainer/ Expertenauswahl
Nach erfolgter Auftragsklärung wählen wir den auf Ihre Anforderungen passenden Experten aus. Kriterien für unsere Trainerauswahl sind Berufspraxis, internationale Trainingserfahrung, umfangreiche Methodenkompetenz und interkulturelle Kompetenz. Bei Führungskräfte-Trainings setzen wir zudem eigene internationale Führungserfahrung voraus.


Konzepterstellung
Gemeinsam mit unseren Experten entwickeln wir ein Konzept für die inhaltliche und methodische Ausgestaltung Ihrer Weiterbildungsmaßnahme, sowie für geeignete Transfermöglichkeiten. Insbesondere bei Blended Learning Konzepten ist in dieser Phase eine enge Abstimmung mit Ihnen von großem Nutzen.


Bedarfsanalyse
Vor Erstellung des finalen Konzepts für Ihr interkulturelles Training führen wir immer eine exakte Bedarfsanalyse auf Teilnehmerebene durch. Diese kann durch unterschiedliche Methoden (Interview, Fragebögen, avrami TISCA, etc.) erfolgen.


Feinkonzept
Auf der Grundlage dieser Analyse und der mit Ihnen definierten Ziele passen wir Trainingskonzept an, wählen passende Methoden aus, erstellen die Agenda und bereiten das Trainingsmaterial vor.


Organisation
Zu unserem Service gehören die Klärung der organisatorischen Rahmenbedingungen (Trainingsort, Dauer, Teilnehmeranzahl etc.) sowie der Druck der Trainingsmaterialien. Auf Wunsch unterstützen wir Sie in der Trainingsadministration  mit weiteren Zusatzleistungen.


Durchführung
Je nach Konzept erfolgt die Durchführung der Maßnahme als Präsenztraining oder im Blended Learning Format über den vereinbarten Zeitraum und zu den von Ihnen gewünschten Terminen.


Transfer
Da uns die Nachhaltigkeit unserer Trainings sehr am Herzen liegt, integrieren wir den Transfergedanken in den gesamten Trainingsablauf.
Während des Trainings nehmen wir Bezug auf die individuellen interkulturellen Herausforderungen der Teilnehmer, regen die Selbstreflexion gezielt an und üben die direkte Umsetzung des Erlernten in die Praxis.
Für den Transfer nach dem Training haben wir Erfahrung mit zahlreichen Optionen, die alle Rahmenbedingungen berücksichtigen.


Erfolgsmessung und Weiterentwicklung
Durch den Austausch mit Ihnen, den Teilnehmern und den eingesetzten Experten sowie durch schriftliches Feedback der Teilnehmer erhalten wir ein klares Bild vom Erfolg der Maßnahme. Des Weiteren erhalten Sie wichtige Impulse zu möglichen Folgemaßnahmen sowie Hinweise zur inhaltlichen oder organisatorischen Weiterentwicklung Ihrer Trainingslösungen

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