Ihr Nutzen

Sie arbeiten mit Teams, Lieferanten und Kunden über Standorte und Ländergrenzen hinweg zusammen? Dann werden Sie sicherlich regelmäßig zu englischsprachigen Telefon- und Videokonferenzen eingeladen oder müssen diese selbst leiten.

Haben Sie in diesen virtuellen Meetings häufig das Gefühl, sprachlich nicht sicher genug agieren und reagieren zu können? In unserem Online-Workshop „Successful Conference Calls“! werden Sie zielgenau hierauf vorbereitet!

Ob es darum geht, Ihre Gesprächspartner mit  unterschiedlichsten  Akzenten/ Sprechgeschwindigkeiten besser zu verstehen, Ihre  eigene Meinung adäquat zu formulieren oder das Gespräch gekonnt zu steuern – in diesem Training lernen Sie, sich professionell auf englischsprachige Conference Calls vorzubereiten und diese erfolgreich zu meistern.

Dabei setzen Sie sich nicht nur mit sprachlichen Aspekten auseinander, sondern lernen auch die speziellen Herausforderungen der virtuellen zwischenmenschlichen Kommunikation kennen.

Zudem werden alle Module des Online-Workshops über das avrami-Learning Management System (LMS) vor- und nachbereitet. So haben Sie als Teilnehmer außerdem die Möglichkeit, eigene Beispiele und Fragen einzubringen.

Durch das virtuelle Format, das Sie live und aktiv in die Situation einer Videokonferenz versetzt, ist die direkte praktische Umsetzung des Gelernten unmittelbar möglich.

 
Themen

Conference Calls

• Business-Knigge für virtuelle Meetings
• Sich selbst wirkungsvoll vorstellen
• Seine Meinung äußern und Argumente vortragen
• Zustimmen und widersprechen
• Gezielt und höflich unterbrechen
• Seine Stimme effektvoll einsetzen
• Die richtige Nutzung der Chatbox

Managing discussions in conference calls

• Schaffung eines positiven Klimas
• Erfolgreiches Delegieren und Einbinden
• Besprechen und Erläutern von Unterlagen
• Missverständnisse vermeiden: nachfragen und umformulieren
• Sein Gegenüber besser verstehen (Akzent und Tempo)
• Eine zielführende Gesprächssteuerung erreichen, Ergebnisse formulieren und festhalten
• Aktionspläne erarbeiten und nachverfolgen

Methoden

• Virtuelle Simulation von Telefon- und Videokonferenzen
• Rollenspiele und Übungen mit anschließendem Feedback durch den Trainer/die Trainerin und die Lerngruppe
• Gezielter Wortschatzaufbau
• Einüben von Redewendungen und Textbausteinen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter/innen von Unternehmen, zu deren Aufgaben die Teilnahme an Telefon- und Videokonferenzen in englischer Sprache gehört.

Voraussetzungen
Technisch: Internetfähiger PC und Headset für den Zugang zum avrami-LMS
Sprachlich: Mittlere Englischkenntnisse (B1 bis B2)

Teilnehmerzahl
max. 6 Personen