Konfliktmanagement ist die Fähigkeit, eine durch das Zusammentreffen unterschiedlicher Auffassungen und Interessen entstandene schwierige Situation aushalten und konstruktiv austragen zu können.
Gerade im internationalen Business, wo Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zusammentreffen, entstehen häufig Missverständnisse und Konflikte, die auf unterschiedliche Wertvorstellungen zurückzuführen sind.
Die Fähigkeit Konflikten vorzubeugen und konstruktive Lösungen zu finden, ist für den geschäftlichen Erfolg auf dem internationalen Parkett von maßgeblicher Bedeutung.
Die Sensibilisierung für die eigenen und fremden Werte und Verhaltensweisen ermöglichen die Auseinandersetzung mit der eigenen Konfliktbiografie und den Umgang mit kulturell bedingten Konfliktpotentialen. Sie werden sich der eigenen Emotionen und Verhaltensmuster bewusst und lernen Möglichkeiten kennen, diese „unter Kontrolle zu halten“, um einer Eskalation vorzubeugen. Darüber hinaus erlangen Sie ein grundlegendes Verständnis für die Ursachen interkultureller Konflikte und trainieren den sensiblen Umgang mit diesen.
In unseren Trainings zum Thema „Conflict Management Skills“ lernen Sie, Konflikte zu erkennen, zu erklären und zu beherrschen - nicht nur auf der persönlichen Ebene, sondern auch im Hinblick auf kulturelle Einflüsse.
TOPICS
- Conflict Management Skills - Foundations to Professional
- Conflict Management for Managers & Leaders
- Conducting Critical Discussions
- Professional Conflict Mediation
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