Gerade in einem international geprägten Umfeld ist es nicht immer einfach, konstruktiv und harmonisch zusammenzuarbeiten. Wie lassen sich Konflikte vermeiden bzw. konstruktiv lösen, wenn unterschiedliche Wertesysteme zusammentreffen?
In diesem praxisorientierten Training werden Sie:
- erfahren, wie Konflikte entstehen und welche Konfliktarten es gibt
- Verhaltensmuster in Konfliktsituationen und Eskalationsstufen kennenlernen
- über das spezifisches „Setting“ interkultureller Konflikte reflektieren
- für Wertvorstellungen anderer Menschen und Kulturen sensibilisiert
- ein Verständnis für die Bedeutung der non-verbalen Kommunikation in Konfliktsituationen entwickeln, gerade wenn diese interkultureller Natur sind
- über die eigenen „Hot Buttons“ und den persönlichen Umgang mit Konflikten reflektieren
- bewährte Techniken zur Prävention und Deeskalation von Konflikten kennenlernen und erproben
- Win-Win als Lösungsstrategie im Konfliktmanagement kennenlernen
- individuelle Lösungsansätze entwickeln und umsetzen
Täglich treffen im Geschäftsleben unterschiedliche Auffassungen und Interessen zusammen und führen zu schwierigen Situationen. Die Kooperation mit Menschen aus anderen Kulturen kann besonderes Konfliktpotential bergen, das es aufgrund unterschiedlicher Wertvorstellungen häufig zu Missverständnissen kommt.
In diesem Training lernen Sie, entstehende Konflikte zu erkennen, ihre Ursachen richtig zu deuten und sie dort, wo sie nicht vermieden werden können, konstruktiv auszutragen.
Sie setzen sich mit Ihrer individuellen Konfliktbiografie auseinander und reflektieren über die eigenen und „fremde“ Werte und Verhaltensweisen. Dadurch werden Sie sich Ihrer „hot buttons“ bewusst und entwickeln ein grundlegendes Verständnis für die Ursachen (interkultureller) Konflikte.
In Verbindung mit bewährten Konfliktlösungstechniken, trainieren Sie individuelle Strategien zum erfolgreichen Umgang mit kulturell oder persönlich bedingten Konfliktpotentialen, dem „Beherrschen“ der eigenen Emotionen und dem Finden konstruktiver Lösungen.
Mit einem guten Konfliktmanagement sind Sie für die Zusammenarbeit mit Menschen aus anderen Kulturen und mit unterschiedlichen Persönlichkeiten bestens gerüstet
7 Gründe für Führungs- und Kommunikationstrainings von avrami
Seit nunmehr 40 Jahren tragen wir mit maßgeschneiderten Trainingslösungen zum Erfolg unserer Kunden bei. Unternehmen aller Branchen, vom Mittelständler bis zum Konzern, schenken uns ihr Vertrauen und halten uns, vielfach seit Jahrzenten, die Treue. Denn für uns sind wertebasiertes Handeln, Fairness, höchste Trainingsqualität und exzellentes Trainingsmanagement nicht nur leere Floskeln. Wir engagieren uns für unsere Kunden, als wäre es unser eigenes Unternehmen!
Dazu gehört für uns ein präzises Verständnis ihrer Bedarfe, um dann hocheffiziente und ressourcenschonende Lösungen aufzuzeigen. Wie wir das erreichen? Indem wir das gesamte Spektrum unserer Expertise im Sinne des Kunden nutzen und nur für die jeweilige Zielgruppe relevante Inhalte und Methoden verwenden – mit unserem 3d plus Modell.
Das 3DPlus Modell
Einen besonderen Mehrwert schaffen wir durch unser 3Dplus Modell: wir verknüpfen auf einzigartige Weise die Entwicklung der individuellen Skills im Bereich Führung und Kommunikation mit der Stärkung der interkulturellen Kompetenz/des Diversitätsbewusstseins und (falls gewünscht) der fremdsprachlichen Kompetenz.
Unsere Trainings sind stets maßgeschneidert und werden von hochqualifizierten, international erfahrenen Expert*innen durchgeführt. Durch Praxisnähe und den Einsatz moderner Trainingsmethoden ermöglichen wir den Teilnehmenden unserer Trainings…
- ihre Selbstwahrnehmung zu schärfen
- neue Techniken und Instrumente auszuprobieren
- Handlungsalternativen zu entdecken
- individuelle Kommunikationsstrategien zu entwickeln
- das erworbene Wissen zu sichern und weiterzuentwickeln
Unsere Trainings zeigen Wirkung! Der Erfolg unserer Führungs- und Kommunikationstrainings Trainings basiert auf einem ausgewogenen Methoden-Mix, mit dem wir die kognitive, die emotionale und die Verhaltensebene ansprechen. Oberste Priorität hat für uns die aktive Einbindung der Teilnehmenden durch erlebnisorientierte Übungen, Erfahrungsaustausch und Anwendungsbezug.
Nach kurzen Input-Phasen erhalten die Teilnehmenden unserer Trainings ausreichend Gelegenheit, ihre Selbstwahrnehmung zu schärfen, über Stereotype zu reflektieren, neue Kommunikationsstrategien auszuprobieren und Handlungsalternativen zu entwickeln. Dazu bedienen wir uns der Simulation realitätsnaher Szenarien, Rollenspielen sowie Diskussionen und Gruppenarbeit. Wir nehmen auf die bereits vorhandenen Erfahrungen Bezug und nutzen diverse interaktive Tools und Übungen sowie ausgewählte Fallstudien. Der Wissenstransfer beginnt somit bereits im Training. Um die Umsetzung im Arbeitsalltag zu erleichtern, erarbeiten wir gemeinsam mit den Teilnehmenden individuelle Aktionspläne.
Unsere Methoden auf einen Blick:
Kurze Theorie-Inputs, interaktive Wissensvermittlung ggf. Kurzfilm; Selbst- und Kleingruppenreflexion; Einbindung vorhandener Erfahrungen der Teilnehmenden; Diskussionen; Simulation praxisnaher Situationen; Erlebnisorientierte Übungen, Rollenspiele; Anwendungsbezug; Bearbeitung von Fallbeispielen aus der Praxis; Interaktions- und Selbsteinschätzungsübungen; Erarbeitung eines individuellen Aktionsplans für die Zeit nach dem Training.
Sie können sich darauf verlassen, dass wir nur hochqualifizierte Trainer*innen für Ihre Führungs- und Kommunikationstrainings einsetzen. Mit einem anspruchsvollen, strukturierten Onboarding-Prozess stellen wir sicher, dass nur die besten Trainer*innen Teil unseres Teams werden.
Eine mehrjährige Trainingserfahrung ist uns ebenso wichtig, wie nachgewiesene Methodenkompetenz und Leidenschaft für den Trainerjob!
Das ist uns bei der Auswahl unserer Trainer*innen wichtig:
- Begeisterung für die Arbeit mit Menschen
- mehr als 3 Jahre Trainingserfahrung
- fundierte berufliche Ausbildung bzw. Hochschulabschluss
- solide Trainer*innenausbildung, z.B. zum Führungskräfte-Trainer
- Anerkannte Coaching-Ausbildung (je nach Zielgruppe)
- Nachgewiesene und stetig erweiterte Methodenkompetenz (agile Methoden, erlebnisorientierte Aktivitäten, etc.)
- regelmäßige Teilnahme an Fortbildung zur Erweiterung des Wissens (angewandten Psychologie, neurowissenschaftliche Studien, etc.)
- Pädagogisches Geschick, Feingefühl für individuelle Bedarfe der Teilnehmenden
- Professionelles Auftreten, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Souveräner Umgang mit MS TEAMS, Zoom etc. sowohl in technischer als auch methodischer Hinsicht
Bei uns erhalten Sie nur Trainings nach Maß! Es ist uns wichtig, genau zu verstehen, welche Lernziele Ihre Mitarbeiter*innen mit dem Führungstraining oder Kommunikationstraining erreichen möchten und welche Voraussetzungen sie bereits mitbringen. So können wir sicherstellen, dass die Teilnehmenden unserer Führungs- und Kommunikationstraining exakt die Kenntnisse und Kompetenzen erwerben, die sie wirklich brauchen.
Wie wir das tun? Wir führen eine präzise Bedarfsklärung durch, für die wir einen strukturierten Fragebogen einsetzen. Wir möchten wissen, welche Vorerfahrungen Ihre Mitarbeitenden bereits mitbringen, wie ihre Rolle im Unternehmen ist und welche Skills sie entwickeln wollen. In einem zweiten Schritt findet ein Vorgespräch mit der Trainerin/dem Trainer statt, in dem die Inhalte weiter geschärft werden.
Auf Basis dieser Bedarfsanalyse passen wir das Konzept inhaltlich und methodisch auf die Zielgruppe an. Sollte Ihr Unternehmen eigene Prozesse zur Bedarfsklärung haben, richten wir uns selbstverständlich nach Ihren Vorgaben.
Sie dürfen viel erwarten! Vom Onboarding unserer Trainer*innen über die persönliche Beratung bis hin zum Feedback und zum Transfer – mit einem anspruchsvollen Prozess erfüllen wir höchste Qualitätsansprüche. Die Qualitätssicherung beginnt bei uns mit der Auswahl der Trainer*innen:
Klar definierte Qualifikationskriterien und ein strukturierter Onboarding-Prozess mit einem persönlichen Interview garantieren, dass nur die besten Expert*innen Teil unseres Teams werden.
Und wie geht es weiter? Durch einen strukturierten Prozess bestehend aus Beratung, Bedarfsanalyse (siehe „Maßgeschneiderte Trainings“), Feedback und Transfersicherung stellen wir sicher, dass Ihr Führungs- und Kommunikationstraining inhaltlich und organisatorisch optimal verläuft.
Zur Qualitätssicherung gehört für uns auch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Trainingskonzepten. Durch den stetigen Austausch mit unseren Expert*innen und unseren Kunden bleiben wir in Bezug auf Inhalte, Methoden und Formate unserer Führungs- und Kommunikationstrainings immer am Puls der Zeit!
Unser Qualitätsprozess auf einen Blick
- Strukturiertes Onboarding der Trainer*innen
- Strukturierte Bedarfsanalyse (Fragebogen, Vorgespräch)
- Feedback & Evaluation (Fragebogen, div. Feedbackgespräche)
- Transfersicherung durch erlebnisorientierte Methoden, persönliche Aktionspläne, Learning Nuggets und Follow Up-Trainings/Coachings
- Kontinuierlicher Austausch mit unseren Kunden und unseren Expert*innen
Themen
So vielfältig die Herausforderungen sind, die Ihr Unternehmen in Zeiten des rasanten Wandels zu bewältigen hat, so vielfältig sind unsere Trainingslösungen im Bereich Führung und Kommunikation.
Mit unserem exzellenten Expert*innen-Team können wir für jede Situation und jede Zielgruppe passgenaue Maßnahmen anbieten:
- Führungstrainings- wir machen Sie fit für die Herausforderungen der VUCA und BANI Welt
- Kommunikationstraining – Sie reflektieren und optimieren Ihren Kommunikationsstil
- Verhandlungstraining– Sie machen sich mit bewährten Techniken und Strategien für erfolgreiche Verhandlungen, insbesondere mit Geschäftspartner*innen aus anderen Kulturkreisen, vertraut
- Präsentationstraining – Sie verbessern Ihre Wirkung als Präsentator und erfahren, worauf es bei gelungenen Präsentationen, insbesondere vor internationalem Publikum, ankommt.
- Konfliktmanagement - Sie lernen, Konflikte zu vermeiden, zu erkennen und konstruktiv zu lösen
- Teambuilding- wir unterstützen Ihr multinationales Team dabei, eine Kultur der wertschätzenden Kommunikation zu etablieren, Vertrauen aufzubauen und zielorientiert zusammenzuarbeiten
- Impulsvorträge - auf lebendige und informative Weise beleuchten wir diverse spannende Führungs- und Kommunikationsthemen und regen eine erste Reflexion an.
Sprachen
Alle Führungs- und Kommunikationstrainings können wir auf Englisch, ggf. auch in einer anderen Sprache durchführen.
Formate
Beim Trainingsformat richten wir uns ebenfalls ganz nach Ihren Wünschen: virtuelles Live-Training (z.B. über MS Teams) ist ebenso möglich, wie ein hybrides Seminar, eine Maßnahme in Präsenz oder ein individuell gestaltetes Blendend Learning (z.B. als Learning Journey).
Selbstverständlich bieten wir auch verschiedene Möglichkeiten an, Wissen rund um das Thema Führung und Kommunikation online, als selbstgesteuertes Lernen zu erlangen: mit unseren Microlearning-Modulen zur Einstimmung auf ein konkretes Training und/oder zur Nachbereitung und Vertiefung von Inhalten eines Führungs- oder Kommunikationstrainings. Diese Learning Nuggets können wir in Form von Kurz-Videos, Mini-Audios (oder Podcasts), Interaktionen (Quizzes), Kurz-Leitfäden, PTTs oder als One-Pager zur Verfügung stellen.
Ein Beispiel für ein avrami-Erklärvideo finden Sie hier: ---- (VUCA VIDEO)
Unsere besondere Stärke ist die Anpassung von Trainingskonzepten an die speziellen Bedarfe unserer Kunden und die Erstellung von ganz neunen Konzepten für eine bestimmte Zielgruppe.
Sprechen Sie uns gerne an!
