Sie arbeiten international und schreiben täglich unzählige Mails auf Englisch unter hohem Zeitdruck? Sie wundern sich häufig, dass Sie keine Antwort erhalten, oder wichtige Fragen und Punkte offenbleiben?
In diesem praxisorientierten Business Englisch-Training werden Sie:
- lernen, wie Sie E-Mails zur Beziehungspflege nutzen können
- Wortschatz, Redewendungen und Techniken kennenlernen, um E-Mails professionell, höflich und gleichzeitig zielführend zu formulieren
- erfahren, wie Sie Missverständnisse und endlosen E-Mail Ping-Pong vermeiden können
- Tipps zum Umgang mit heiklen Situationen erhalten
- Dos & Don'ts der internationalen Kommunikation kennenlernen
- Textbausteine erarbeiten, die Ihnen künftig das Formulieren effektiver E-Mails erleichtern werden
- E-Mails für verschiedene Anlässe schreiben und besprechen
In drei Modulen vermitteln wir Ihnen, wie Sie stressfrei und professionell die Herausforderungen täglicher E-Mail-Korrespondenz in der englischen Sprache bewältigen. Sie lernen, Ihre englischsprachigen E-Mails zur Optimierung Ihrer Prozesse und gleichzeitig zur Beziehungspflege zu nutzen.
Modul 1: Relationship management in e-mails
Sie arbeiten mit internationalen Kolleg*innen oder Geschäftspartner*innen zusammen, die über diverse Zeitzonen verteilt sind? Dann kennen Sie sicherlich die Situation, dass Sachverhalte und dringende Fragen nicht schnell in einem persönlichen Gespräch oder am Telefon geklärt werden können. „Schnell“ eine E-Mail zu schreiben ist häufig die einfachste Lösung. Dabei übersehen wir häufig, wie wichtig eine gute Beziehung zu unseren Ansprechpartner*innen ist. In diesem Modul lernen Sie, E-Mails im Sinne einer reibungslosen Zusammenarbeit zur Beziehungspflege zu nutzen.
Modul 2: Getting what you want: effective e-mail requests
Kommt Ihnen diese Situation bekannt vor: Sie schreiben eine klare und deutliche E-Mail mit der Bitte um Informationen und erhalten keinerlei Reaktion? Was ist da nur falsch gelaufen? In diesem Modul geben wir Antworten auf diese Frage und üben das Verfassen zielführender E-Mails, die vom Empfänger beachtet und bearbeitet werden – egal ob Sie Informationen per E-Mail einholen, Bestellungen aufgeben oder Buchungen und Aufgabenverteilungen vornehmen.
Modul 3: Hitting the right tone: how polite is polite?
Es heißt häufig, dass Deutsche sich weniger höflich und Engländer sehr höflich ausdrücken. Die einen kommunizieren also eher direkt, die anderen eher indirekt. Doch ist höflich sein auch immer zielführend? Worauf muss ich überhaupt achten, wenn ich E-Mails auf Englisch an meine internationalen Geschäftskontakte schreibe? In diesem Modul lernen Sie, in Ihren E-Mails den richtigen Ton zu treffen und Fettnäpfchen zu vermeiden.
Alle Module finden nach der Flipped Classroom Methodik als Kombination aus Live-Training im virtuellen Raum und begleiteten Selbstlernphasen statt.
7 Gründe für avrami Sprachkurse
Unser Erfolgsrezept: wertebasiertes Handeln, höchste Trainingsqualität, exzellentes Trainingsmanagement. Unser Motto: wir verkaufen Ihnen nichts, was Sie nicht wirklich brauchen und nichts, was wir nicht wirklich können!
Es ist uns nicht nur eine Herzensangelegenheit, nachhaltige Trainingserfolge zu erzielen, sondern auch mit unseren Kunden konstant im Gespräch zu bleiben. Auf diese Weise konnten wir uns im Laufe der Jahrzehnte mit unseren Kunden weiterentwickeln und stets effiziente Lösungen für immer neue Herausforderungen anbieten. Zudem ist es uns durch den engen Austausch gelungen, einen wertvollen Beitrag zur Optimierung von Abläufen und zur Modernisierung von Sprachtrainingsangeboten bei unseren Kunden zu leisten.
Durch unsere Methodenvielfalt stellen wir sicher, dass alle für die Lernenden relevanten Sprach-Skills (mündliche Kommunikation, Hörverständnis, Lesekompetenz und ggf. schriftliche Produktion) in der erforderlichen Gewichtung trainiert werden und sie ihr sprachliches Handlungsziel erreichen.
Je nach Kundenwunsch, Zielsetzung und Sprachkurslevel setzen wir Muttersprachler*innen ein oder Lehrkräfte, die mehrere Jahre im Ausland gearbeitet oder studiert haben. Eine mindestens dreijährige Unterrichtserfahrung haben unsere Lehrenden ebenso vorzuweisen, wie eine anerkannte Ausbildung als Sprachtrainer*in mit Schwerpunkt auf Erwachsenenbildung. Wer bei uns ein Sprachtraining mit fachspezifischem Fokus leitet, muss sich zudem nachweislich auf das jeweilige Fachgebiet spezialisiert haben (Vertrieb, Technik, HR, Finanzen, Marketing, IT, etc.). Viele unserer Sprachtrainer*innen bringen eigene Berufserfahrung aus der Wirtschaft oder einer wissenschaftlichen Organisation mit.
Allen gemeinsam ist: hohes pädagogisches Geschick, ein souveräner Umgang mit virtuellen Konferenztools, professionelles Auftreten und vor allem die Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und Sprachen!
Aufgrund unserer fast 40-jährigen Erfahrung sind wir mit den oft sehr verschiedenen internen Abläufen sowie qualitativen Anforderungen von Unternehmen bestens vertraut und können uns diesen problemlos anpassen oder -falls gewünscht - unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Prozesse weiter zu optimieren.
Worauf Sie sich bei unserem Trainingsmanagement verlassen können:
- Eigenständige Organisation der Sprachtrainings
- Falls gewünscht, komplettes Teilnehmenden-Management
- Einstufung der Lernenden vor Beginn eines Sprachkurses
- Präzise Bedarfsklärung
- Feedback zu Beginn und am Ende eines Sprachkurses
- regelmäßiger Besprechungstermin mit der PE Ihres Unternehmens
Sprachkurse, die dem Kompetenzaufbau dienen, sind bei uns gemäß den Anforderungen des CEFR („Common European Framework“, in der überarbeiteten Version von 2018) konzipiert. Selbstverständlich berücksichtigen wir in unseren Business-Sprachkursen das Arbeitsumfeld Ihrer Mitarbeitenden.
Darüber hinaus bieten wir (sofern das entsprechende Sprachlevel vorhanden ist) fachspezifische Sprachtrainings und 1:1 Sprach-Coachings an, die sich an den konkreten Aufgaben im Job bzw. den individuellen sprachlichen Herausforderungen orientieren.
Für Englisch könne das beispielsweise folgende Themen/Schwerpunkte sein:
- English for Procurement Specialists
- English for Sales Experts
- English for Personal Assistants (PAs)
- English for HR-Specialists
- English for Accountants
- English for Controllers
- English for Real Estate Specialists
- English for Corporate Communication & Consultancy
- English for Lawyers & Legal Matters
- English for Marketing Experts
- English for Project Engineers
- English for IT Specialists
- English for Technicians
- English for Apprentices & Working Students
So vielfältig wie Ihre Bedarfe sind, so facettenreich sind auch unsere Trainingsformate. Ob Sie ein virtuelles Live-Training, eine Präsenzmaßnahme vor Ort oder eine hybride Veranstaltung wünschen, ob es ein Sprachkurs für eine Gruppe oder ein 1:1 Sprach-Coaching sein soll - wir passen Dauer und Format der Sprachtrainings den Rahmenbedingungen in Ihrer Organisation und den Zielsetzungen der Lernenden an. Neben allgemeinen Sprachkursen für alle Level bieten wir Business-Sprachkurse in Englisch und anderen Sprachen an, fachspezifische Sprachtrainings sowie maßgeschneiderte Workshops und Kurzformate, wie unsere Flipped Classroom- Sprachschulungen an.
