In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Besonderheiten des Geschäftslebens in den USA und entwickeln ein tieferes Verständnis für kulturell bedingte Kommunikationsformen und Verhaltensweisen Ihrer US-amerikanischen Geschäftspartner*innen, Mitarbeiter*innen und Kolleg*innen.
Ein reflektierender Blick auf die eigene und die fremde Kultur wird Ihnen helfen, stereotypische Meinungen oder einschränkende Vorurteile abzubauen, die einer erfolgreichen Kommunikation im Wege stehen können. Durch interaktive Übungen und Fallbeispiele lernen Sie verschiedene Handlungsoptionen für tägliche Kommunikations- und Arbeitssituationen kennen, die Ihnen zu größerer Sicherheit in der Zusammenarbeit mit US-Amerikaner*innen verhelfen.
Nach dem Training wird es Ihnen leichter fallen, Missverständnisse zu vermeiden und die Kommunikation mit Menschen aus den USA zielführender zu gestalten.
Um den Transfer des Erlernten in die Praxis zu ermöglichen, werden Sie während des Trainings Gelegenheit haben, individuelle Kommunikationsstrategien zu erproben und einen Aktionsplan für die Zeit nach dem Training zu erarbeiten.
Themen
- Reflexion über die Wahrnehmung der eigenen Kultur
- Kulturmodelle und ihre Anwendung auf die Arbeitswelt
- Kulturspezifisches Hintergrundwissen: Geschichte, Religion, Wirtschaft
- Besonderheiten im Geschäftsleben: Hierarchien, Führungsstile, Umgang mit Macht
- High- vs. Low-Context-Kommunikation in persönlichen Gesprächen, E-Mails und Telefonaten
- Die amerikanische Feedbackkultur: Lob und Kritik geschickt einsetzen
- Typische Missverständnisse: Beispiele und Ursachen
- Konflikte erkennen und vermeiden bzw. konstruktiv damit umgehen
- Small Talk und Businessetikette
- DOs und DON'Ts im Geschäftsleben: Wo helfen sie weiter?
Präsenztraining
Hybrid Training
Virtuelles Training
